Мелита Дудева, брокер в офис „Патриарх Евтимий”: „Никога не се отказвам, въпреки трудностите, с които се сблъсквам”

Представяме Ви една усмихната, амбициозна и отговорна дама, която определено разбира от сделки. Със своята работа успява не само да вдъхнови своите колеги, но и предизвиква усмивки по лицата на редица свои клиенти. Мелита Дудева е дългогодишен служител на МИРЕЛА с изключително много контакти и голям опит в сделките с наеми. Отличена е като най-успешен брокер на МИРЕЛА в гр. София през първото, второто и третото тримесечие на 2014 г. според критерия - общ брой реализирани сделки. Пред какви предизвикателства се изправя човек, когато работи в толкова конкурентен бранш? Как се правят 5 успешни сделки само за 3 дни и какви качества трябва да притежава добрият брокер? Всичко това ще се опитаме да разберем от следващите редове.

Мелита е родена в гр. София. Постъпва на работа в МИРЕЛА през м. юли 2007 г. и работи приоритетно по сделки за наем на жилища, офиси и търговски площи. Притежава богат опит в обслужването на чуждестранни клиенти. Владее английски, италиански и сръбски език.

За себе си Мелита разказва: „Завършила съм средно спортно училище в България. Живяла съм известно време в чужбина, където съм завършила колеж и съм работила най-различни неща, но никога не съм мислила, че ще упражнявам точно тази професия, с която се занимавам в момента. Това, което ме вдъхновява и ме прави най-щастлива, е да видя доволните и усмихнати лица на хората, когато намерим търсения от тях имот.”

Професията ли намери теб, или ти нея?
Всичко стана съвсем случайно. След дълъг престой в чужбина си бях дошла за малко в България и моя близка ми каза, че нейната сестра търси хора за своя агенция, която е в сферата на недвижимите имоти. И така започна моят път към успеха (смее се).

Изборът МИРЕЛА: „Моята интензивна работа и постоянният ми контакт с колеги от бранша ми позволиха да се запозная с доста кадри от МИРЕЛА (вече бивши), попитах за място в екипа и така започнах работа преди 7 години в тази агенция.”

В началото: „Началото беше малко трудно, като всяко друго начало, но впоследствие стана много успешно и лесно. Първото нещо, което си помислих, когато започнах работа, е дали ще се справя с всяка заявка, но ето че с времето показвам добри резултати.”

Първа сделка: „Беше много вълнуваща, защото бях брокер на две седмици и направих сделка за 45 000 долара, разбира се, с помощта на моята менторка, но за мен това значеше много.”

Как се става най-успешният брокер на МИРЕЛА от началото на годината досега?
Този награда за мен не е престиж, а само доказателство, че все още мога да се справям с поставените ми задачи. Специално в тази сфера работим с различен тип хора и наистина е трудно да спечелим тяхното доверие. Гледам да ги предразполагам още от първите ни срещи, така те успяват да намерят общ език с мен и да усетят, че напълно могат да разчитат на мен. Единствената ми цел е да задоволя търсенето на клиентите си. Никога нищо не се повтаря, винаги се случва нещо различно.

Какви са най-важните качества, които трябва да притежава един брокер?
Да осъзнава колко е важно да разбираш нуждите на клиентите си и да се вслушваш в техните търсения, въпреки понякога налудничавите им идеи, които обаче задължително трябва да бъдат чути. Пълна съсредоточеност и последователност в търсенето.

Какво се търси в момента и какъв е ценовият диапазон, който най-често избират клиентите?
През тези месеци има различни търсения както на апартаменти за студенти, така и на някои посолства, на които им изтичат мандатите. Цените варират от 250 до 1600 евро. В повечето от случаите хората са наясно какво търсят и разчитат на нашия опит, за да намерим най-доброто за тях.

Какво най-често притеснява клиентите, какво се налага да им обясняваш по няколко пъти и защо?
Специално чужденците се притесняват от това, че идват в чужда страна и не са наясно с обстановката в България. Опитвам се да им обясня максимално просто какъв е животът ни тук. Ако има неща, за които е нужно да бъдат предупредени, веднага ги предупреждавам, за да ги предпазя от неловки ситуации и положения. Най-често задаваните въпроси са за сметките, които трябва да плащат, за това дали районът е спокоен, гарантиращ тяхната сигурност.

Интереси: „Всичко много спонтанно идва и си отива в ежедневието ми, няма значение дали почивам или работя. Правя всичко, което ми харесва.”

Мото: „Никога не се отказвам, въпреки трудностите, с които се сблъсквам. Винаги си повтарям, че ще дойде и по-добро.”

Благодарим на Мелита за това интервю. Пожелаваме ѝ да продължава да работи със същия ентусиазъм, всеотдайност, амбиция и усмивка.